Muito se fala em automação de processos em RPA

Para ajudar, nós fizemos esse vídeo para dizer se é mito ou verdade alguns assuntos referentes a automação.
Eu preciso mapear meus processos antes de começar? O objetivo da automação é exclusivamente reduzir custos? Eu posso automatizar sem uma ferramenta de RPA?

Assista ao vídeo abaixo e tire todas as suas dúvidas: